Veelgestelde vragen

De BLUE Locaties zijn sinds 3 maart 2021 gedeeltelijk geopend. Dat wil zeggen dat onze beautysalons weer opgestart zijn. Je kunt sinds die datum dus weer bij ons terecht voor een ontspannende massage of effectieve gezichtsbehandeling. Helaas blijven alle overige faciliteiten gesloten t/m minimaal 17 mei 2021.

Heb je een reservering gepland staan in de sluitingsperiode? Dan ontvang je van ons persoonlijk bericht per mail.

Ben je in het bezit van entreevouchers met een aflopende geldigheid t/m 1 april 2021? Dan worden deze verlengd tot 1 september 2021. Deze verlenging is vanaf het moment dat we weer openen verwerkt en vanaf dan is het reserveren weer mogelijk binnen de vernieuwde geldigheidstermijn.

Op dit moment zijn onze wellnesslocaties enkel geopend voor beautybehandelingen en massages. We hopen vanaf 18 mei 2021 onze sauna- en wellnessfaciliteiten inclusief restaurant weer te mogen openen.
De beauty- en massagesalons zijn in principe iedere dag geopend op basis van beschikbaarheid en reservering. Tijdens het reserveren (online of telefonisch) hoor zie (of hoor) je de beschikbaarheid.

Ja, reserveren is noodzakelijk en i.v.m. de maatregelen rondom het Coronavirus zelfs verplicht. Het is niet mogelijk om behandelingen te ondergaan zonder vooraf gereserveerd te hebben. Reserveren kan online via onze website. Klik hier om direct te reserveren.

Sinds 3 maart 2021 zijn onze BLUE Beautysalons weer geopend. Vanaf nu kun je dus weer genieten van een ontspannende massage of effectieve gezichtsbehandeing. Alle overige faciliteiten mogen we helaas nog niet openen vanwege de corona maatregelen.

We kunnen ons voorstellen dat je nog wellnessvouchers en/of e-tickets in je bezit hebt. We verlengen een groot aantal wellnessvouchers en/of e-tickets met een aflopende geldigheid tussen 15 december 2020 en 1 mei 2021 tot 1 september 2021. Reserveren kan online via de instructies op jouw vouchers en/of e-ticket. Werkt jouw voucher niet (meer)? Neem dan telefonisch contact met ons op. Onze medewerkers kunnen je vertellen of je voucher wel of niet verlengd is.

Ja, onze beauty- en massagesalons zijn geopend. Jouw reeds gereserveerde behandeling gaat dus gewoon door. Heb je een behandeling inclusief entree geboekt? Dan ontvang je persoonlijk bericht van ons per mail.

Je ontvangt van ons persoonlijk bericht per mail binnen 24 uur na een persconferentie.

Vooralsnog kan jouw reservering gewoon doorgaan. Mocht het zo zijn dat jouw reservering alsnog binnen de sluitingsperiode valt, dan zullen we je zodra dit bekend is persoonlijk per mail informeren.

Ja, reserveren is noodzakelijk en i.v.m. de maatregelen rondom het Coronavirus zelfs verplicht. Het is niet mogelijk om de BLUE wellnesslocaties te bezoeken zonder vooraf gereserveerd te hebben. Reserveren kan online via onze website. Klik hier om direct te reserveren.

Het online reserveren van een entree, arrangement en/of behandeling is mogelijk tot maximaal 3 maanden vooruit (op basis van beschikbaarheid). Wil je een datum reserveren die verder in de toekomst ligt? Neem contact op met desbetreffende BLUE Wellness locatie om te informeren naar de mogelijkheden. Het reserveren van een bezoek met een e-ticket kan enkel online en maximaal 3 maanden vooruit, afhankelijk van de geldigheid van het e-ticket.

Behandelingen kunnen plaatsvinden tussen je opgegeven (online) aankomst- en vertrektijd. De behandeltijden worden bij aankomst aan je doorgegeven. 

Kom je met meerdere personen, dan doen wij onze uiterste best om de behandelingen gelijktijdig te plannen. Wij kunnen dit echter niet met zekerheid garanderen. De behandeltijden worden bij aankomst aan je doorgegeven.

Wij doen onze uiterste best om aan je wensen te voldoen. Echter kunnen wij de tijden niet met zekerheid garanderen. Behandelingen kunnen plaatsvinden tussen de door jou opgegeven aankomst- en vertrektijd. De tijden van de behandelingen worden bij aankomst aan je doorgegeven.

Beauty behandelingen en massages zijn erg populair. We raden je daarom aan om vooraf je gewenste behandeling te reserveren om teleurstellingen te voorkomen. Indien beschikbaar kun je op de dag zelf nog een behandeling reserveren. 

Het is mogelijk om zowel online als aan de receptiebalie een cadeaukaart aan te kopen. Let op! Dit is alleen mogelijk voor cadeaukaarten. Acties zijn, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, alleen online in onze webshop te koop. Kijk dus altijd goed naar de voorwaarden om teleurstellingen aan de receptie te voorkomen.

Sinds 1 mei 2019 zijn de locaties Sittard, Helmond en Leiden overgenomen door Fletcher Hotels. Kortingsbonnen, vouchers en/of e-tickets zijn niet meer geldig bij BLUE.

Vanaf 1 oktober 2020 is de Wellnessboot onderdeel van Fletcher Hotels. Kortingsbonnen, vouchers en/of e-tickets welke niet verlengd zijn vóór 1 oktober 2020 zijn niet meer geldig bij BLUE.